案例：2007年12月29日晚，女白領(lǐng)姜某在遠(yuǎn)洋天地24樓的家中跳樓身亡。姜某的大學(xué)同學(xué)張某隨后注冊(cè)了“北飛的候鳥(niǎo)”網(wǎng)站，與姜某的親屬及朋友先后在該網(wǎng)站上發(fā)表文章，描述姜、王的交往和婚姻。張某還將該網(wǎng)站與天涯網(wǎng)等進(jìn)行了鏈接。幾天后，大旗網(wǎng)也制作了《從24樓跳下自殺的MM最后的BLOG日記》的專(zhuān)題，其中使用了王某、東方的真實(shí)姓名和合影。王某隨即遭遇“人肉搜索”，甚至有網(wǎng)友到王某及其父母的住處刷寫(xiě)“逼死賢妻”、“血債血償”等標(biāo)語(yǔ)。王某隨即控告3家網(wǎng)站侵權(quán)。2008年12月18日北京市朝陽(yáng)區(qū)人民法院一審判決認(rèn)定：“北飛的候鳥(niǎo)”、大旗網(wǎng)披露王某婚外情等個(gè)人信息，導(dǎo)致網(wǎng)民進(jìn)行“人肉搜索”，并實(shí)際影響了王某的生活和社會(huì)評(píng)價(jià)。這一行為侵犯了王某的隱私權(quán)和名譽(yù)權(quán)，應(yīng)賠禮道歉、并分別賠償王某5000元、3000元精神撫慰金。判決做出后，張某不服，上訴至北京市第二中級(jí)人民法院。2009年12月24日北京市第二中級(jí)人民法院終審落錘。法院終審維持原判，張某和北京凌云互動(dòng)信息技術(shù)有限公司構(gòu)成侵權(quán)，責(zé)令其刪除“北飛的候鳥(niǎo)”網(wǎng)站和大旗網(wǎng)上相關(guān)文章及照片，并在網(wǎng)站首頁(yè)刊登道歉函，同時(shí)兩被告分別賠償王某精神損害撫慰金5000元和3000元。此案被稱(chēng)為“網(wǎng)絡(luò)暴力第一案”，受到社會(huì)的廣泛關(guān)注。
一、以《侵權(quán)責(zé)任法》的視角審視“網(wǎng)絡(luò)暴力第一案”
在網(wǎng)絡(luò)日益發(fā)達(dá)且與群眾生活越發(fā)密切的今天，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下隱私權(quán)的保護(hù)已經(jīng)成為一個(gè)不容忽視的問(wèn)題。在互聯(lián)網(wǎng)上泄露他人隱私或發(fā)布攻擊辱罵他人的言論而引發(fā)的侵權(quán)案件逐年增多，侵權(quán)的手段和方式隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也在不斷發(fā)生著變化。王某案作為網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的典型案例，將全新的侵權(quán)方式—“人肉搜索”帶進(jìn)了人們的視線。在王某案中絕望的妻子姜某從24樓的家中跳樓身亡，以死控訴丈夫王某對(duì)婚姻的不忠;2008年3月18日，因遭受“網(wǎng)絡(luò)暴力”而失去工作、失去安寧的王某憤而將透露其個(gè)人信息的三家網(wǎng)站一并訴至法院，狀告其侵犯了自己的名譽(yù)權(quán)，其實(shí)也源于他孤身面對(duì)強(qiáng)大網(wǎng)絡(luò)的一種絕望。“網(wǎng)絡(luò)暴力第一案”自此引發(fā)社會(huì)各界對(duì)于網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護(hù)的格外關(guān)注。事隔兩年，2009年的圣誕節(jié)前，王某與網(wǎng)絡(luò)之間的較量終于塵埃落定。正是由于近年來(lái)利用網(wǎng)絡(luò)侵害他人名譽(yù)、隱私等人格權(quán)的問(wèn)題日益引起社會(huì)廣泛關(guān)注，要求通過(guò)立法規(guī)制網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的呼聲也越來(lái)越高?！肚謾?quán)責(zé)任法》適應(yīng)這一要求，歷經(jīng)7年打磨、四次審議終與世人見(jiàn)面，其中第三十六條首次明確了網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的主體和責(zé)任，讓網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)這種在信息社會(huì)中不容忽視的侵權(quán)形式有了明確的法律界定。[page]
《侵權(quán)責(zé)任法》第三十六條第一款明確規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)用戶、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者利用網(wǎng)絡(luò)侵害他人民事權(quán)益的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。依據(jù)本款規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)用戶、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者利用網(wǎng)絡(luò)侵害他人民事權(quán)益，該網(wǎng)絡(luò)用戶或者網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)對(duì)受害人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。常見(jiàn)的案型是利用網(wǎng)絡(luò)侵害他人名譽(yù)權(quán)，侵害他人隱私權(quán)，侵害他人肖像權(quán)。此與利用其他媒體侵害他人隱私權(quán)、名譽(yù)權(quán)、肖像權(quán)，在責(zé)任構(gòu)成要件、責(zé)任形式及免責(zé)事由上并無(wú)區(qū)別。在責(zé)任形式上有依據(jù)本法第十五條適用“停止侵害”、“賠禮道歉”、“消除影響、恢復(fù)名譽(yù)”的余地，及依據(jù)本法第二十二條適用精神損害賠償?shù)目赡堋?/font>
根據(jù)第三十六條第一款的規(guī)定，構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的主體共有兩個(gè)，即網(wǎng)絡(luò)用戶和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者。王某案件中就很典型的涉及到了兩類(lèi)不同的主體，王某起訴的三個(gè)被告中，天涯網(wǎng)是典型的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者;張某創(chuàng)建了“北飛的候鳥(niǎo)”網(wǎng)站，既是網(wǎng)絡(luò)的管理者，也同時(shí)是網(wǎng)絡(luò)用戶;大旗網(wǎng)則主動(dòng)派員工對(duì)王某案件開(kāi)展調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果發(fā)布在自己的網(wǎng)絡(luò)上，事實(shí)上也兼有網(wǎng)絡(luò)用戶和管理者的雙重角色。為了更好的判定三被告的責(zé)任，法院在案件審理中，按三個(gè)獨(dú)立的訴訟程序?qū)θ桓孢M(jìn)行了審理，天涯網(wǎng)作為單純的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者，在接到王某的通知后立刻刪除了侵權(quán)的帖子，因此不應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)的責(zé)任;大旗網(wǎng)雖然強(qiáng)調(diào)自己發(fā)布的內(nèi)容為自己調(diào)查所得，但其畢竟不加處理的披露了王某的個(gè)人信息，已經(jīng)侵犯了他人的隱私;而張某創(chuàng)建網(wǎng)站的初衷就在于炒作，對(duì)相關(guān)網(wǎng)民對(duì)王某發(fā)起“人肉搜索”、謾罵、騷擾王某及其父母正常生活的不當(dāng)行為，有相當(dāng)?shù)耐苿?dòng)和促進(jìn)作用，行為已構(gòu)成對(duì)王某名譽(yù)權(quán)的侵害。最終法院根據(jù)三被告的不同行為，對(duì)其侵權(quán)責(zé)任做出了分別不同的認(rèn)定。
二、網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)案件的實(shí)務(wù)操作把握
(一)《侵權(quán)責(zé)任法》所指的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者都包括哪些?
根據(jù)最高院的理解，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的行為一般可以分為兩類(lèi)：一類(lèi)是為網(wǎng)絡(luò)用戶提供信息通道服務(wù)或者信息平臺(tái)服務(wù)的行為，例如提供網(wǎng)絡(luò)接入、信息傳輸、存儲(chǔ)空間、信息搜索、鏈接等;另一類(lèi)是為網(wǎng)絡(luò)用戶提供內(nèi)容服務(wù)的行為，即直接向網(wǎng)絡(luò)用戶提供信息、產(chǎn)品以及其他服務(wù)，這兩類(lèi)行為具有本質(zhì)的區(qū)別。在前一種行為中，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者只是提供通道或者平臺(tái)，本身并不對(duì)傳輸或存儲(chǔ)的信息進(jìn)行主動(dòng)編輯、組織、或者修改，全部?jī)?nèi)容都是由網(wǎng)絡(luò)用戶提供。在后一種行為中，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者自身直接向網(wǎng)絡(luò)用戶提供內(nèi)容或者產(chǎn)品服務(wù)，其提供的內(nèi)容和產(chǎn)品是該網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者自己主動(dòng)編輯、組織、修改或提供的。[page]
(二)網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)中的直接侵權(quán)責(zé)任如何界定?
需要注意的是《侵權(quán)責(zé)任法》第三十六條第一款規(guī)定的是網(wǎng)絡(luò)用戶和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的直接侵權(quán)責(zé)任。所謂直接侵權(quán)，就是行為人自己的行為本身構(gòu)成侵權(quán)法上的侵權(quán)行為。
根據(jù)最高院侵權(quán)法研究小組的解釋?zhuān)谌鶙l第一款的意義在于，它明確了網(wǎng)絡(luò)空間如同現(xiàn)實(shí)空間一樣受到法律的規(guī)制，網(wǎng)絡(luò)用戶和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)施的侵權(quán)行為，如同其他任何侵權(quán)行為一樣，都應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
(三)網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的侵權(quán)類(lèi)型主要有哪些?
1、網(wǎng)絡(luò)用戶利用網(wǎng)絡(luò)侵害他人民事權(quán)益
網(wǎng)絡(luò)用戶利用網(wǎng)絡(luò)侵害他人民事權(quán)益，根據(jù)我國(guó)人大法工委的《侵權(quán)責(zé)任法》釋義，大體可分為以下幾種類(lèi)型：
一是侵害人格權(quán)。主要表現(xiàn)在：(1)盜用或者假冒他人姓名，侵害姓名權(quán);(2)未經(jīng)許可使用他人肖像，侵害肖像權(quán);(3)發(fā)表攻擊、誹謗他人的文章，侵害名譽(yù)權(quán);(4)非法侵入他人電腦、非法截取他人傳輸?shù)男畔?、擅自披露他人信息、大量發(fā)送垃圾郵件，侵害隱私權(quán)。
二是侵害財(cái)產(chǎn)權(quán)益。基于網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的便捷性和商務(wù)性，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)侵害財(cái)產(chǎn)利益的情形較為常見(jiàn)，如竊取他人網(wǎng)絡(luò)銀行中的資金，而最典型的是侵害網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)，如竊取他人網(wǎng)絡(luò)游戲裝備、虛擬貨幣等。
三是侵害知識(shí)產(chǎn)權(quán)。主要表現(xiàn)在侵犯他人著作權(quán)和商標(biāo)權(quán)：(1)侵犯著作權(quán)。如擅自將他人作品進(jìn)行數(shù)字化傳輸，規(guī)避技術(shù)措施，侵犯數(shù)據(jù)庫(kù)等。(2)侵犯商標(biāo)權(quán)。如在網(wǎng)站上使用他人商標(biāo)，故意使消費(fèi)者誤以為該網(wǎng)站為商標(biāo)權(quán)人的網(wǎng)站，惡意搶注與他人商標(biāo)相同或相類(lèi)似的域名等。
2、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者利用網(wǎng)絡(luò)侵害他人民事權(quán)益。
(1)技術(shù)服務(wù)提供者利用網(wǎng)絡(luò)侵害他人民事權(quán)益
所謂技術(shù)服務(wù)是為網(wǎng)絡(luò)用戶提供信息通道服務(wù)或者信息平臺(tái)服務(wù)的行為，例如提供網(wǎng)絡(luò)接入、信息傳輸、存儲(chǔ)空間、信息搜索、鏈接等。技術(shù)服務(wù)提供者不直接向網(wǎng)絡(luò)提供信息。除去某幾種法定的情形(網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者接到通知后未及時(shí)采取必要措施的，對(duì)損害的擴(kuò)大部分與該網(wǎng)絡(luò)用戶承擔(dān)連帶責(zé)任)，技術(shù)服務(wù)提供者無(wú)須對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶提供的信息侵犯他人民事權(quán)益承擔(dān)責(zé)任。但技術(shù)服務(wù)提供者如果主動(dòng)實(shí)施侵權(quán)行為，如破壞他人技術(shù)保護(hù)措施、利用技術(shù)手段攻擊他人網(wǎng)絡(luò)、竊取他人個(gè)人信息等，也要承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。[page]
(2)內(nèi)容服務(wù)提供者利用網(wǎng)絡(luò)侵害他人民事權(quán)益
所謂內(nèi)容服務(wù)是為網(wǎng)絡(luò)用戶提供內(nèi)容服務(wù)的行為，即直接向網(wǎng)絡(luò)用戶提供信息、產(chǎn)品以及其他服務(wù)。由于內(nèi)容服務(wù)提供者自身直接向網(wǎng)絡(luò)用戶提供內(nèi)容或者產(chǎn)品服務(wù)，其提供的內(nèi)容和產(chǎn)品是該網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者自己主動(dòng)編輯、組織、修改和提供的，當(dāng)然應(yīng)該由該網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者自己負(fù)責(zé)。如果提供了侵權(quán)信息，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。